to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gold Serenay Kot Pantolonun İlk Yıkamada Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi
Mavi markasından aldığım Mavi Gold Serenay model kot pantolonun ilk yıkamamda, 30 derecede ve renklilere uygun deterjanla yıkamama rağmen ürün kuruduktan sonra belirgin şekilde renk atması ve solma oluştu. Pantolon, sanki yıllarca kullanılmış eski bir kot pantolon görünümüne büründü.
Ürünü satın aldıktan sonra böyle bir sorun yaşayınca Elazığ Park 23 Avm’deki Mavi mağazası üzerinden ürünü 16.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise kullanıcı hatası denilerek 1004086435 kayıt numarası ile ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü aldığım tarih belli ve bu süre zarfında ürünü her gün yıkasam bile bu derece solmaması gerekirken, ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Üründeki bu solmanın üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için inceleme raporunun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Mavi markasından aldığım Mavi Gold Serenay model kot pantolon ilk yıkamamda renk atması ve solma yaşadı. Elazığ Park 23 Avm’deki Mavi mağazasına 16.03.2026 tarihinde inceleme için gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek ürün geri gönderildi. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım ve iletişime geçilmedi.
