Defolu Ürün İadesi 1.000 TL İçin 45 Gün Boyunca Gecikme

Instagram üzerinden “Paris Moda” adlı sayfadan yaklaşık 3 ay önce toplam 11.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve iletişimimizi de hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden 0533********93 numarasıyla sağladık.

Siparişimin 10.500 TL’lik kısmına ait ürünler tarafıma gönderildi, ancak kalan 1 ürün defolu olduğu gerekçesiyle hiç gönderilmedi. Bu ürünün bedeli olan 1.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Yaklaşık 45 gündür hem Instagram’dan hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen sürekli “yarın atacağız, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir iade yapılmıyor.

Defolu olduğu için gönderilmeyen ürünün bedeli olan 1.000 TL’nin, gecikmeksizin havale yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.