to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Parıltı Parfüm’den Instagram üzerinden kırmızı şişede olan parfümden 4 adet sipariş verdim. Siparişim için kapıda ödeme ile toplam 900 TL ödedim. Ancak kargo elime az önce ulaştı ve sadece 1 adet kırmızı olan doğru ürün gönderilirken, diğer 3 ürün tamamen farklı parfümler olarak geldi.
Sipariş sonrası firmaya Instagram üzerinden “merhaba” yazarak ulaştım, onlar da sadece “merhaba” yazıp dönüş yaptılar. Durumu anlattıktan sonra ise aktif olmalarına rağmen mesajlarıma hiç bakmadılar, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünlerle ilgili sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kırmızı şişeli parfüm sipariş ettim, ancak üç farklı ürün gönderildi; Instagram üzerinden iletişime geçtim, marka yanıt vermedi ve iade talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı. Sürecin dolandırıcı olduğu izlenimi oluştu.
