to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağ Seçimi Sonrası USDC Transferim Hesabıma Ulaşmadı, Destek Süreci Uzadı
29 Ekim saat 11:30'da Binance platformundan Paribu hesabıma yaklaşık 970 USDC transferi gerçekleştirdim. Transfer sırasında yanlışlıkla Polygon ağını seçtim, ancak Paribu'nun USDC yatırma adresi ETHC ağına aitmiş. Bu nedenle transferim Paribu hesabıma hiç ulaşmadı.
Hemen ardından Paribu destek ekibiyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen inceleme sürecinin devam ettiğini, net bir tarih veremediklerini ve sürecin uzayabileceğini belirtiyorlar. Transferin işlem ID'si: 0X5212e021fbf6da97c2714d370e65652e8540618BB4e60e688DB71da4f7b84a14, Paribu hesabım ise em@hot ile başlamaktadır.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve transfer tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını veya sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmek üzere paylaşılmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Bende zaten 10 gündür maille bu cevabı aldığım için buraya yazdım konunun çözümü ile alakalı net bir tarih olmasa da en azından belirli bir tarih aralığı vermenizi rica ederim.
