to read complaints and reviews, or file yours.Paribu'da Hediye Sayılan Bakiye Nedeniyle Para Çekememe Sorunu
Paribu hesabıma kripto ile para yatırdım ve şu an 300 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde sistem, 'Yatırdığınız parayı hediye sayarak 365 gün sonra çekebilirsiniz' şeklinde bir uyarı gösteriyor. Parayı yatırırken herhangi bir kampanya, promosyon ya da hediye bakiyeye dönüşeceğine dair hiçbir açıklama yoktu; bu şartı sonradan bu uyarı ile öğrendim.
Bu durum bugün karşıma çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmam gerektiği söylendi. Üç kez mail atmama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne paramı çekebiliyorum ne de bu 'hediye sayma' uygulamasının dayanağıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Herhangi bir kampanyaya ya da özel şarta bilerek onay vermediğim bu tutarın, hesabıma ait normal bakiye olarak değerlendirilmesini ve 365 gün bekleme şartı olmadan derhal çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Beni aradılar evet ama dedikleri şu söyleyeyim herkes bilsin başta verdikleri 300 TL kampanya parası vat ben onu işlem yaparak kaybetmişim işlem parasını 1 yıl dolduktan sonra çekiyorsun bende kaybettiğim için benim yatırdığım para onun yerine geçmiş ve 1 yıl sonra çekeceğim böyle işte saçma
