to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Desteklenmeyen Ağ Bahanesiyle Parama El Koyuyor
Paribu'ya Trust Wallet cüzdanımdan 24/03/2024 tarihinde BTC Fantom'dan Paribu'ya Fantom ağı üzerinden transfer gerçekleştirdim. ERC-20 yerine Fantom ağını kullandığım için paramın iade edilmediğini belirtiyorlar. Maillerde sürekli 'süreç devam ediyor', 'inceleniyor' gibi aynı cevapları alıyorum. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediklerini düşünüyorum. Muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bugün tam 11 gün oldu ve ben hâlâ beklemekteyim. Coin borsanıza ait olduğunu ve şu anda paranın sizde olduğuna eminim. Cüzdan adresim doğru; isteseler paramı iade edebileceklerini biliyorum ancak bu yapılmıyor. 'Süreç devam ediyor' diyerek müşteriyi oyaladıklarını düşünüyorum. Güven vermeyen bir borsa olduğunu ve yatırım yaparken dikkatli olunması gerektiğini belirtmek isterim ki benim gibi mağdur olmayasınız. Eğer 30 gün tamamlandığında hâlâ param iade edilmezse, haksız kazanç sağladığınızı düşündüğüm paraları mahkeme yoluyla talep edeceğim. Kimse hakkı olmayan bir şekilde parama el koyamaz.
Gelişme
3 ay önce Paribu da ki Fantom adresime yanlış ağ kullanarak yaklaşık 1500 dolar değerinde 2762.979383 ftm gönderdim 3 ay geçti ve hala iade yapılmadı mail gönderdim aradım size dönüş yapacağız deyip geri dönüş yapmıyorsunuz 3 ayda çözümlenemeyecek sorun yok iademin bir an önce yapılmasını istiyorum tx: 0x7389581cad6252c8119f8d867a4864dd249973d39d198fdfc082fe56ab3cd356
Merhaba, Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Çok fazla destek talebi oluşturdum incelerseniz görürsünüz bugün 14. Gün ve sizden herhangi bir geri dönüş yok sürekli mail üzerinden aynı cevapları veriyorsunuz beklemeniz gerekiyor, inceleniyor, aksiyon alınıyor aksiyon aldığınız falan yok oyalıyorsunuz benim mağduriyetimi giderin
Bugün 17. Gün herhangi bir gelişme yok yardımcı olmuyorlar mail üzerinden otomatik cevaplar veriyorlar inceleme sürecinin devam ettiğini söylüyorlar hiçbir şekilde müşteriyi bilgilendirmiyorlar neyin incelemesi bu anlamadım kanıtlarımla birlikte mail attım ama yardımcı olmamakta ısrarcılar.
22 gün oldu herhangi bir gelişme yok. Mail üzerinde de aynı cevapları verip duruyorlar yardımcı olmuyorlar
27. Gün ve hala mail üzerinden aynı cevapları yazıyorlar hala paramı iade alamadım yapacakları tek şey manuel olarak paramı geri göndermek süreci bilerek uzatıyorlar Paribu pişmanlıktır.
Wrapped BTC alıp gönderim sağlamışım Wrapped BTC erc-20 standardı token ama Paribu wrapped BTC'yi desteklemiyor sanırım bu yüzden muhatap bulamıyorum size aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen konuyla ilgili açıklama yapmıyorsunuz ya da hangi aşamada olduğunu belirtmiyorsunuz bir an önce paramın iadesini istiyorum bana 30 gün süre verdiniz bu süreyi aşacaksınız gibi duruyor.
Paribu mağdur olan müşterileriyle dalga geçer gibi sürekli kopyala yapıştır cevaplar verip başından atıyor tam 1 ay oldu iademi gerçekleştirmediler minimum bu işlem için 30 gün vermelerine rağmen bana hala bir açıklama yapmadılar muhatap bulamıyorsunuz telefonda yine aynı şekilde müşteri hizmetleri sürecin devam ettiğini bana net bir tarih veremeyeceğini hangi aşamada olduğunu söylemiyor başından atıyorlar geri dönüş, açıklama yapmıyorlar asla müşterilerini önemsemiyorlar
32 gün oldu herhangi bir gelişme yok parama el koyduklarını düşünüyorum Paribu asla güven vermeyen bir firma bana verdikleri 30 gün süre geçti Beni 3,4 ay herhalde bu şekilde oyalayacaklar süreç devam ediyor diye
Hala çözülmedi. Paribu çok mağdur ediyor kullanıcılarını.
36 gün oldu hala iade edilmedi
92 mail attım bana hep aynı cevapları verdiler buradan anlayın müşterilerine karşı ne kadar ilgisiz bir firma olduklarını Paribu benim için bitmiştir müşteri destekleri yok sizi görmezden gelip başından atıyorlar hazır cevaplarla çözüm odaklı değiller bu tarz açıklardan faydalanıyorlar paralarınızı harcıyorlar benim gibi aynı sorunu yaşayıp bekleyenler varsa boşuna beklemeyin bunların iade edecekleri yok şikayetçi olun teknik olarak iadesi mümkün bir işlem mahkeme yoluyla paranızı kesinlikle geri alırsınız ben öyle yapacağım
40 oldu koskoca 40 ve hala iade işlemi yapılmadı
40 gün oldu iade hala gerçekleşmedi
İade hale gerçekleşmedi
50 gün oldu tabi ki iade hala gerçekleşmedi Paribu şaşırtmıyor
60. Gün iade gerçekleşmesi çok ilgisiz bir borsa Paribu kimseye tercih etmiyorum muhatap bulamıyorsunuz müşteri hizmetleri ve canlı destekleri yok
70 gün geçti hala iade gerçekleşmedi diğer borsalar böyle yanlış işlemlerde iade yaparken Paribu bu tarz yanlış ağ transferlerinde gönderilen paralara el koyup kendileri harcıyor teknik olarak iadesi mümkün bir işlem keyfi parayı iade etmiyorlar benim gibi aynı durumdan mağdur olan arkadaşlar varsa şikayetçi olun faiziyle geri alırsınız boşuna beklemeyin bunları size 30 gün süre verip 5,6 hatta 1 yıl bekletip paranızı iade etmiyorlar o yüzden gidin yasal yolla alın paranızı
90 gün oldu iademi hala yapmadılar
