Paribu Cineverse'de Su Fiyatlarının Aşırı Yüksekliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinema salonuna uzun zamandan sonra ilk kez geldim. Film arasında su almak istediğimde, 0,5 litrelik Damla marka suyun 45 TL’ye satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu boyutta ve bu marka bir su için talep edilen bu bedelin son derece fahiş ve abartılı olduğunu düşünüyorum.
Sinema keyfi yaşamak için geldiğim bir ortamda, temel bir ihtiyaç olan suya bu kadar yüksek bir fiyat uygulanmasını tüketiciye karşı haksızlık olarak görüyorum. Hem marka imajı hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumun Paribu Cineverse adına olumsuz bir izlenim yarattığını belirtmek isterim.
Bu nedenle, özellikle Kırıkkale Podium AVM şubesinde uygulanan içecek fiyatlarının acilen gözden geçirilmesini, su gibi temel ürünlerde makul ve erişilebilir bir fiyat politikasına geçilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri













