to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Yanlış Şehir Bileti İadesi Reddedildi
Paribu üzerinden bugün için sinema bileti satın aldık; ancak işlem sırasında yanlışlıkla başka bir şehirdeki seans için bilet almışız. Hatanın farkına, seansa yaklaşık yarım saat kala vardık ve bu durumun ardından bilet bedelimizin iadesini talep ettik.
Ancak para iadesi talebimiz, çeşitli bahaneler öne sürülerek kabul edilmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hatanın hemen fark edilmesine ve seansın başlamamış olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.
Yanlış şehirden alınan bu sinema biletinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Sayın Burak. C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
