to read complaints and reviews, or file yours.Mars Sinema Bilet İadesi 798 TL Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Mars Sinema / Paribu Cineverse salonundan 27 Kasım tarihli 19.20 seansı için bilet aldım. İşim çıktığı için Capacity AVM’ye giderek gişeden biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Yönetici hanımefendi, merkezlerine mail gönderdiğini ve iade işleminin yapılacağını fakat ne kadar sürede iade edileceğini bilmediğini söyledi.
27 Kasım’dan bu yana 798 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Paribu'yu hem telefonla aramama rağmen ulaşamadım hem de attığım maillere herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biletlerime ait SMS ve kodlar elimde mevcuttur.
Gerekli kontrollerin yapılarak 27 Kasım tarihli seansa ait toplam 798 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini eğer bu mümkün olmayacaksa (? ) satın aldığım biletleri kullanma hakkımı talep ediyorum.
Sayın Özgü C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Teşekkürler hala beklemekteyim.
Teşekkür ederim
