to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Provizyon Ve İletişim Eksikliği
19.04.2025 tarihinde online bilet almak için işlem yaptım, ancak işlem onaylanmadı ve bana herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Onaylanmadığı için koltukları farklı seçerek tekrar işlem yaptım ve biletleri aldım; telefonuma mesaj ile bilet bilgisi geldi. Gece kontrol ettiğimde provizyonda iki işlem olduğunu gördüm. Sorunla ilgili kimseye ulaşamadım. Bu işlemleri üyelik girişi yaparak gerçekleştirdiğim için uygulamada da geçmiş biletlerde tek işlem görünüyor, fakat provizyonda iki işlem mevcut. İade için muhatap bulamadım.
Sayın Hilmi S. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
