Parfümalem'den Orijinalliği Şüpheli Parfüm Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

https://parfumalem.com/ sitesinden 4 Haziran tarihinde Versace pour homme 200ML lik (tek bir ürün) bir sipariş geçtim. 12 Haziran'da kargolandı ve 16 haziranda elime ulaştı. Bana sormadan 2 tane 100ML'lik ürün yollamışlar. Kutuların altlarındaki stok kodlarını araştırdığımda 2023 tarihli olduğunu gördüm. Ürünlerden bir tanesini 21 temmuzda kullanmak açtım fakat tamamen şüpheli bir ürün çıktı içinden. Parfüm rengi farklı, kokusu farklı, şişe kapak malzemesi ve yazı fontu da farklı. Stok kod numaralarını orijinal numaralardan alıp kutulara yazmışlar ki kutu açılmadan kontrol edildiğinde sahte olduğu belli olmasın. 

Firmaya hemen durumu ilettim. İkinci paketi açmadığımı ve bu paketi kendilerine yollamamı, açtığım paketin/ürünün bende kalabileceğini ve diğer paket ellerine ulaştıktan sonra ücret iadesi yapacaklarını bildirdiler. 22 temmuzda Geri gönderdiğim ürün 23 Temmuz'da ellerine ulaştı fakat o günden beri bir daha cevap vermediler. Anlaşılan o ki benden geri aldıkları açılmamış paketi başka birisine satacaklar ve benim ücret iademi de yapmayacaklar.