Sipariş Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmedi

Parfüm Mekanı adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet parfüm siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 117823’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kullanılan numaranın aktif olmadığını gördüm. Ardından hem mail attım hem de telefonla aradım fakat telefon numarası kullanılmamaktadır uyarısı alıyor, mailime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimi alamadığım gibi, tarafıma para iadesi de yapılmadı. Bu nedenle Parfüm Mekanı firmasından, 117823 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın acil ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.