Parex Wondero Paspas Sapı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Parex Wondero paspası Trendyol üzerinden "horon toptan" satıcısından satın aldım. Ürünü evimde kullanmaya başladım ancak sadece ikinci kullanımda paspasın sap ile kafasının birleşim yeri kırıldı. Geçen hafta yaşadığım bu sorun sonrasında ürünü yapıştırmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Sorunun çözümü için sadece gereken parçanın değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10370169937. Ürün yeni olduğu için bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle Parex’in kendi sitesindeki iletişim formunu doldurarak destek istedim fakat bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamı hakkında bilgim yok. Ürünü 960 TL ödeyerek satın aldım.
Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



Yorumlar