Wondero Mopunun Cırt Bezleri Hızla Deforme

Parex’in Wondero temizlik mopunu Ağustos ayında Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mop bezi cırta tutunmamaya başladı, bez sürekli yerinden çıkıyor. Cırtları çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Daha sonra iki adet yedek bez aldım, onların da bir tanesinde aynı sorunu yaşadım. Şu an son bezi kullanıyorum ancak bu gidişle her ay sürekli bez almak zorunda kalacakmışım gibi görünüyor.
Daha önce uzun yıllar Parex Twister kullanmış ve memnun kalmış biri olarak yine aynı markayı tercih ettim fakat bu ürünün kalitesi karşısında gerçekten şaşkın ve hayal kırıklığı içindeyim. Mopun sapında veya mekanizmasında değil, tamamen bez ve cırt kısmında problem var.
Ürünün bu şekilde kısa sürede deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mop bezi ve cırtlarının kalıcı şekilde tutacak şekilde yenilenmesini, mümkünse ürünün kontrol edilerek bezlerinin değiştirilmesini veya ürünle ilgili uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Ürünün satın alma tarihinin doğrulanabilmesi için fiş, fatura,satın alma işlemini gösteren alternatif bir belge paylaşmanızı rica ederiz. Belge temin edilmesi halinde gerekli inceleme ve destek süreçleri başlatılacaktır.Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri














