Mop Bezinin 2 Ayda Hazneye Yapışmaması Ve Deforme Olması

Yaklaşık 6 ay önce Parex Wondero ürünü satın aldım. İlk kullanımda ergonomisi ve kullanımı açısından üründen oldukça memnundum. Ancak ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra mop bezi hazneye yapışmamaya başladı. Bez hazneye tutunmadığı için içeride birikme yapıyor ve bu durum temizliği neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu nedenle ürünü kaldırmak zorunda kaldım ve eski temizlik aparatımı kullanmaya devam ediyorum.

Şu anda yeniden mop bezi almak istiyorum ancak aynı sorunu çok kısa sürede tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Yedek bez fiyatlarının oldukça yüksek olması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ergonomisi ve kullanım rahatlığı bu kadar iyi olan bir ürünün mop bezinin bu kadar çabuk deforme olmasını ve hazneye yapışmamasını anlayamıyorum.

Parex’ten, Wondero için mop bezlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gönderilecek yeni bezlerde 1–2 ay gibi kısa bir sürede aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün için öngörülen normal kullanım süresinin ne olduğu ve mop bezlerinin bu kadar kısa sürede deforme olmasının Parex tarafından normal kabul edilip edilmediği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.