to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mop Setinin Fırçası Kısa Sürede Kırıldı, Parça Veya Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Parex Wondera mop setinin yıkama kısmındaki uzun fırçası, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kırıldı. Fırçanın kırılması nedeniyle mop seti işlevini yerine getiremiyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü evde kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sipariş numaram: 413 080 011 1. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Mop setini 999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım.
Kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim, çok hızlı sonuçlandı
