Reklamı Gibi Köşe Temizliği Yapmayan Wondero Mop Seti
Yaklaşık 1,5 yıl önce bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle eğilmeden, zahmetsizce temizlik yapabileceğim bir mop arayışındayken reklamlarını görerek Parex Wondero mop seti satın aldım. Reklamlarda dip köşe temizlik yapılabildiği, kirli su ile temiz suyun karışmadığı ve ayarlanabilir sapı sayesinde pratik kullanım sunduğu belirtiliyordu. Bu beklentiyle ürünü tercih ettim ancak kullandığımda mop başlığının köşelere hiç girmediğini, bu nedenle dip köşe temizlik yapamadığımı gördüm.
Daha sonra bu sorunumu çözmek için yeni Wondero modelinin satışa çıktığını ve katlanabilir sistemi sayesinde köşeleri daha iyi temizlediğinin iddia edildiğini gördüm. Bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle köşeleri eğilip ekstra temizlemek benim için çok zor olduğundan, bu ürünü de Diyarbakır’da bir züccaciyeden yaklaşık 3 ay önce ikinci kez satın aldım. Ancak bu yeni model de köşeleri beklediğim şekilde temizlemiyor ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
İlk ürünü 2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden, ikinci ürünü ise Diyarbakır’daki bir züccaciyeden almama rağmen her iki üründe de köşe temizliği konusunda benzer hayal kırıklığını yaşadım. Reklamlarda özellikle dip köşe temizlik ve pratiklik vurgulandığı halde, kullandığım ürünler bu vaatleri yerine getirmiyor ve sağlık durumum nedeniyle bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Reklamlarında belirtilen özellikleri karşılamayan bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, sağlığımı zorlamadan gerçekten dip köşe temizlik yapabileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri




















