to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temizlik Seti Şeffaf Kapağı İlk Kullanımda Bozuldu, Yedek Parça Yok
Parex Wondero temizlik setini 16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından çeyizim için satın aldım. Ürünü 02.10.2026 tarihinde ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda, içindeki şeffaf kapağın ılık suyla temas sonrası yamulduğunu ve işlevini tamamen kaybettiğini gördüm. Temizlik seti bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamaz duruma geldi.
Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkarmasına rağmen, yedek parça temin edilemediği için mağduriyetim giderilemiyor. Parex veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fatura tarihinden itibaren 6 ay içinde talep oluşturmadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Çeyizim için aldığım ve 900 TL ödediğim bir ürünün, ilk denemede bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Parex’in bu ürün için şeffaf kapak yedek parçasını satışa sunmasını ya da tarafıma temin etmesini, aksi halde ürünün ayıplı olması sebebiyle uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur beye desteklerinden dolayı teşekkür ederim
