Çözüldü: Parex Wondero Temizlik Seti İçin Kayıp Tahliye Tıpası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Nuran · 2025-12-25T13:51:51+03:00

Parex Wondero Temizlik Seti Fuşya rengini severek alıp uzun süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir’den İstanbul’a taşınırken temizlik setim de eşyalarla birlikte geldi ancak setin tahliye tıpasının kaybolduğunu fark ettim ve o günden beri tıpa olmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Kaybolan bu parça için Parex müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e‑posta da gönderdim fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üründen hem de markadan memnun olmama rağmen bu iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikli talebim, Parex Wondero Temizlik Setim için uygun tahliye tıpasının yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesi yönündedir. İletişime geçilmesi halinde ayrıca yedek paspas da satın almak istiyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşün en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nuran

Telefonum çekmemiş olabilir tekrar aramanızı bekliyorum

Nuran

İlginize çok teşekkür ediyorum

Nuran

Talebimle ilgili olarak Parex firmasından Uğur bey aradı. Kayıp olan parçayı ve yedek paspası göndereceğini söyledi. Ücretini nasıl vereceğim dediğimde ücret olmayacağını söyledi. Ben bu süreçte farklı bir marka mop temizlik seti almıştım ama Parex gibi değil silinen yerlerde ıslaklık ve leke kalıyor ben yıllardır Parex kullanıyorum çok memnundum. Hem şikayet var ekibi hem de parexshop markasına çok teşekkür ediyorum. Parex Tornado iki tane eskittim sonra Parex Wondero aldım yedek parçayı da bulunca hiç sıkıntı kalmadı.