to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mopunun Klipsi Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Parex Wondero mop ürününü 11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Parex’in orijinal sayfasından satın aldım (sipariş no: 10501249939). Ürünü kullanmaya başladığım ilk zamanlardan beri mopun klipsi çok zor kapanıyordu. Bir süre bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak birkaç gün önce klips tamamen kırıldı ve şu anda ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Parex’in kendi sayfasındaki WhatsApp bağlantısı üzerinden kendilerine mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Parex’ten ricam, kırılan parça için yedek parça gönderilmesi ya da yeni bir mop sapı gönderilerek sorunumun giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü
