Parex Wondero Mopta Sap Girişi Yıpranması Ve Yedek Parça Sorunu

Berna

Parex

24 Nisan 10:26

Berna'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Parex Wondero mop ürünümü 2026 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum çünkü sapın giriş yeri yıprandığı için plakası boşa dönüyor ve mop kısmı suyu yeterince emmiyor, yani mop ıslanmıyor.

Yedek parça temin etmek için özellikle mop plakası ve ilgili parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem ürünün arızalı duruma gelmesi hem de yedek parçasına ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.

Parex’in ürünüm için uygun yedek parça veya onarım konusunda bana yardımcı olmasını, gerekirse arızalı parçanın değiştirilmesini rica ediyorum.

Parex

28 Nisan 14:15 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Berna

28 Nisan 14:22

Teşekkürler