to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Destek Alınamıyor
07 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Parex Wondero paspas satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunduk ancak kısa süre önce mopun sapı kırıldı ve şu anda ürünü kullanamıyoruz. İnternette ve mağazalarda yedek sap ya da paspas kısmını bulamadım, hiçbir yerde yedek parçası satılmıyor.
Eşim üründen çok memnundu, bu yüzden aynı ürünü tekrar almak yerine sadece sapını temin etmek istiyoruz. Ancak yedek sap ve paspas bölümünün ayrı olarak satılmaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle bir daha Parex almamayı düşündürüyor.
Fatura tarihimiz 09.01.2024 olup, fatura numaram INT2024000001244’tür. Parex’in kendi internet sitesindeki iletişim bölümünden mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kırılan mop sapının tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini veya temin edebileceğim net bir adres/satın alma kanalı gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
İlgileri için teşekkür ederim.
