to read complaints and reviews, or file yours.Mop Kovası İçindeki Şeffaf Parça Yamuldu, Yedek Parça Talebi
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü Bursa N****** A****** adresime teslim aldım ve o tarihten bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ürünü ilk kez sıcak su ile kullanmak istediğimde, mop kovasının içinde yer alan şeffaf parça yamuldu ve artık sıkma işlemini düzgün yapmıyor.
Bu yamulan parça nedeniyle mop işlevini yerine getiremiyor. Parçanın tam adını bilemediğim için internetten ya da satış noktalarından doğru yedek parçayı da bulamıyorum. Elimde parçaya ait fotoğraf mevcut. Trendyol sipariş numaram 9761195169’dur.
Talebim, mop kovasının içindeki yamulan şeffaf parçanın orijinal yedek parçasının temin edilmesi yönündedir. Ücretli veya ücretsiz olması benim için fark etmiyor, önemli olan bu parçanın doğru bir şekilde temin edilmesi ve ürünümü tekrar kullanılabilir hale getirebilmem. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılarak bu parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunum çok kısa sürede çözüldü çok teşekkür ediyorum
