to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Temizlik Seti Arızalı Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Parex Wondere temizlik seti satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, setin suyu yukarı pompalamaması ve bezi yeterince ıslatmaması problemi ortaya çıktı. İlk kullanım zamanlarından itibaren bezde sadece çok az bir nemlenme oluyordu.
Firma ile ilk iletişime geçtiğimde hızlıca dönüş yapıldı ve bana yedek başlık gönderdiler. Ancak bu değişim de sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Bunun üzerine ikinci kez firmaya ulaştığımda, bu kez Trendyol üzerinden ürünü aldığım firmaya başvurmam gerektiği söylendi. Ancak Trendyol’da satıcı firmaya ulaşamıyorum ve bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an ürün hâlâ elimde, çalışmayan ve işlevini yerine getirmeyen bir şekilde duruyor.
Trendyol sipariş numaram 10376427240’tır. Artık ürünle ilgili bir beklentim kalmadı, tamir vb. süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Bozuk ve sorunlu bir ürünle mağdur bırakıldığım için doğrudan iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
