Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Parçafilosu’ndan 17 Temmuz’da Audi A3 fren parçaları ve bakım ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram 742959. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmek için site üzerinden talep oluşturmama ve defalarca telefonla aramama rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum, siparişim de hâlâ iptal edilmiyor. Ödemenin tamamını (8500 TL) yaptım ve şu an hem ürünüm elime geçmedi, hem de param iade edilmiyor.

Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.