Parcafilosu Teslimat Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı

30.12.2025 tarihinde Parcafilosu internet sitesi üzerinden 753034 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemenin tamamını yaptım. Sitede yer alan bilgiye göre ürünlerimin en geç 3 gün içinde tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen İstanbul’daki adresime hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi ve siparişimin durumu hakkında da bilgi alamıyorum.

Firma ile telefon, sayfa üzerinden destek talebi ve diğer iletişim kanalları yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, destek taleplerime de cevap verilmiyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de sipariş iptali ya da gecikme hakkında açıklama yapılıyor.
Parcafilosu’ndan 753034 numaralı siparişime ait ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.