to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Değişikliği Güncellenmediği İçin E-Fatura Kesilemiyor
Paraşüt üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum. Yılbaşında şahıs firmamı kapatıp limited şirkete geçiş yaptım. Buna rağmen sistemde güncelleme yapılmasına karşın hâlâ eski şahıs firmam üzerinden fatura kesiliyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor.
17.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür bu problem devam ediyor. Defalarca iletişime geçmemize ve sistem üzerinde güncelleme yapıldığı söylenmesine rağmen sorun çözülmedi, Ticket numaramız 554865. Bu sebeple uzun süredir düzgün bir şekilde fatura kesemiyor, müşterilerimizle sorunlar yaşıyoruz. Personeli olan bir firma olarak fatura kesememek hem işleyişimizi aksatıyor hem de ödeme toplayamamamıza yol açıyor.
Tüm bu süreçte uygulama abonelik ödemelerimizi aksatmadan yapmaya devam ettik ancak aldığımız hizmeti fiilen kullanamıyoruz. Paraşüt’ün, limited şirkete geçişimizin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını sağlayarak e-fatura kesme problemimizi acil olarak çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Her ne kadar süreç şu an çözümlenmiş olsa da geri bildiriminizi yanıtsız bırakmak istemedik. Konuya ilişkin yapılan incelemelerde, şahıs şirketinden limited şirkete geçiş sürecinizle ilgili yaşanan teknik sorunun giderildiğini ve gerekli güncellemelerin tamamlandığını görüyoruz. Gerekli düzenlemeler tamamlanmış ve fatura süreçlerinizin sağlıklı şekilde devam edebilmesi sağlanmıştır. Ardından destek ekibimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapmış ve konunun çözüldüğünü teyit etmiştir. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Paraşüt Ekibi, Sevgiler.
