to read complaints and reviews, or file yours.Param Yeni Kartım Sistemsel Hata Nedeniyle Aktif Edilemiyor
Yaklaşık bir ay önce Param Classic kart başvurusu yaptım. Bugün elime ulaşan kartımı, tarafıma gönderilen 16 haneli kart numarası ve pin'in yer aldığı mesajla aktifleştirmeye çalıştığımda, “Aynı telefon numarasına bağlı Param Classic kartın olması sebebiyle yeni kartın aktifleştirilememektedir. B001” uyarısını alıyorum.
Uzun yıllar önce bu numaraya tanımlı bir kartım olduysa bile, bunu ne aldığımı ne de aktif şekilde kullandığımı hatırlamıyorum. Şu anda fiilen kullandığım bir Param kartım yok ve elimdeki yeni kartı bu sistemsel engel yüzünden kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Param ile iletişim kurmaya çalıştım; ancak sürecin çok karmaşık olması, doğru kanala ulaşamama ve net bir muhatap bulamama nedeniyle çözüm sağlayamadım. Adeta temas kurmaya çalışmaktan yıprandım.
Eski görünen kartım varsa iptal edilmesini, mevcut yeni Param Classic kartımın da telefon numaramla eşleştirilip bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi verebilmek için bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
