to read complaints and reviews, or file yours.Parakart Transferi Uzun Süre İşleniyor Ve Hesaba Yansımıyor
03.08.2026 tarihinde Merkez Bankası Parakart hesabımdan kendi banka hesabıma para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ekte görülen işlemde yaklaşık 950 TL tutarında bir havale bulunuyor ve üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen para halen banka hesabıma yansımadı, işlem ekranında da hâlâ “işleniyor” görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yoğunluk olduğu için sadece bekletildiğimi, işlemle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Kartı ve hesabı aktif kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan bir para transferi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemin acilen incelenerek tutarın hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdullah A., tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve paylaşmış olduğunuz bilgiler detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim işleminizin hesabınızda kayıtlı ve tarafınızca seçilmiş olan IBAN bilgileri doğrultusunda başarıyla işleme alındığı, onaylanarak ilgili bankaya gönderildiği tespit edilmiştir. Yaşamış olduğunuz gecikmenin memnuniyetinizi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Bu süreçte sizleri bekletmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bankanızın işlem yoğunluğuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresinde farklılıklar yaşanabilmekte olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle sürdürülmektedir. Konuya ilişkin herhangi bir sorunuz veya ek bir desteğe ihtiyaç duymanız halinde, dilediğiniz zaman sitemiz üzerinden aranma talebinde bulunabilir veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
