to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında konakladığım Ares Cave Suit otelinin odasında bulunan Papyon Room Service Solutions QR menüsünü kullanarak sipariş vermek istediğimde, ne sipariş seçersem seçeyim otomatik olarak yüzde 10 “servis ücreti” eklendiğini fark ettim. Kanunen yasak olmasına rağmen bu şekilde zorunlu servis ücreti yansıtılması hem yasalara hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır.
Durumu fark eder etmez otel tarafıyla görüştüm; ancak “bizimle alakalı değil” diyerek sorumluluğu Papyon Room Service Solutions’a yönlendirdiler. Buna karşılık ben de bu haksız ve kanuna aykırı bulduğum uygulama nedeniyle herhangi bir sipariş vermeden işlemi iptal ettim.
Papyon Room Service Solutions’ın, Ares Cave Suit otelindeki QR menü üzerinden aldığı bu yüzde 10’luk zorunlu servis ücretini kaldırmasını, mevzuata uygun olmayan bu uygulama hakkında açıklama yapmasını ve diğer iş ortaklarında da benzer bir uygulama varsa derhal sonlandırmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında Bloom Cappadocia Otel’de, 302 numaralı odadan Papyon Solutions Kapadokya üzerinden online yemek siparişi verdim. Toplam 1514,25 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim yemek odaya ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Çamlıca Kulesi restoran hizmetinden yararlanmak için 1560 TL tutarında bilet satın aldım ve bu tutara ek olarak 156 TL servis ücreti kredi kartı ile tahsil edildi. Restoranda ayrıca %10 servis ücreti alınmasına rağmen, bilet ücretinden de ayrı olarak %10 servis ücreti alınm...
18 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19.00’dan sonra elektrikli aracımı şarj etmek için Antares AVM’deki otopriz şarj istasyonuna gittim. İstasyonda otopriz mobil uygulaması üzerinden QR kod okutarak işlem başlattım, ancak istasyondan alışveriş yapamadım ve tüm işlemleri uygulama üzerinden iptal ettim....
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20.58’de Antalya Markantalya Arabica Coffee House noktasında Bee Full powerbank kiralama cihazını kullanmak istedim. QR kod ile kiralama işlemini gerçekleştirdim fakat powerbank cihazdan çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin İstanbul’da bir noktada yapılmı...
Bugün Dijital Deneyim Müzesi için 12.00 seansına bilet alarak mekana geldik. Buraya geliş sebebim çok netti: Çocuğumu götürmek. Saat 12.36 olmasına rağmen:Önümüzde hâlâ yaklaşık 20 kişi vardı. Sıra ilerlemiyordu. İçeri alınamama gerekçesi açıkça söylendi:“Yeterli VR gözlüğümüz yok, içeridekiler çıkm...
Yorumlar