Sipariş Takip Bilgisi Ve Kargo Güncellemesi Talebi

5 Şubat 2026 tarihinde saat 12.30 – 13.30 arasında Shopier üzerinden üye olmadan misafir olarak Adidas beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1.786 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail adresime 264211765 takip numaralı “Siparişiniz tamamlandı” başlıklı bir e-posta geldi; ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme almadım.

Elimde sadece bu takip numarası bulunuyor; siparişimle ilgili ne bir kargo firması bilgisi ne de siparişi takip edebileceğim bir bağlantı paylaşılmadı. Üzerinden yaklaşık sekiz saat geçmesine rağmen kargo bilgisi, SMS ya da ek bir e-posta tarafıma ulaşmadı. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu çünkü ödemenin alındığını görüyorum fakat siparişimin nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini ya da satıcıya dair herhangi bir detayı göremiyorum.

Siparişime ait süreci şeffaf biçimde görebileceğim bir sipariş takip linki ya da detaylı bilgilendirme mesajı paylaşılmasını, siparişim ve kargo durumum hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, makul süre içinde siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ya da kargo sürecinin başlatılmaması durumunda, kredi kartımdan çekilen 1.786 TL tutarındaki ödemenin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.