to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği: Papuçkonağı’ndan Aldığım Ayakkabılar Hayal Kırıklığı Yarattı
3 Ekim 2025 tarihinde Papuçkonağı’ndan 722421322 numaralı siparişimle Adidas Samba bordo ve Adidas Spezial siyah-pembe renkli ayakkabıları aldım. Adidas Samba modelinin ön kısmı defolu ve kötü görünüyor, Adidas Spezial ise fotoğraflarda görünen ürünle alakası olmayan şekilde geldi; renkleri, tabanı ve bağcıkları farklı.
Sorunları Papuçkonağı’na ilettiğimde, ürünlerin muadil olduğu ve bu nedenle farklılıklar olabileceği söylendi. Ancak satışta kullanılan ürün fotoğraflarıyla gönderilen ürünlerin aynı olmaması yanıltıcı bir durum. İade seçeneği sunulmadı, değişim için ise kargo ücretinin tarafıma ait olacağı belirtildi.
2520 TL’lik ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Papuçkonağı’ndan kesinlikle memnun kalmadım ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Sayın .Büşra D. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili sayfada yazan numaradan benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
