Papuc Konağı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Eylül'ün başında Pabuç Konağı'ndan ürün aldım, almaz olaydım. Ürünün resimlerle asla bir alakası yok, plastik kokan oyuncak ayakkabı gibi ayakkabılar geldi. İnternet alışverişlerinde koşulsuz iade hakkı vardır ve bu hakkımı doğal olarak kullanmak istedim çünkü ayakkabılar değişim yapılacak gibi, giyilecek gibi değil. Bugün ayın 27'si ve sürekli oyalıyorlar. Önce geldiği gibi iade ettiğim ürünleri inceleme aşamasında diye beklettiler, sonra haftalarca muhasebeye ilettik, bu hafta yatacak diye konuyu kapatıyorlar. Arkadaşlar, daha önce de Tüketici Hakları'na çok şikayette bulundum ve paramı aldım. E-devlet üzerinden şikayet edebilirsiniz ve ürünlerde fatura yok. Faturasız ürünleri anında maliyeye şikayet edebilirsiniz. Büyük cezası var; 1000 liranın üstüne konmaya çalışan binlerce liralık cezayı yesin bakalım, insan dolandırmamayı öğrenirler belki.