to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
12 Kasım 2025 tarihinde papscover üzerinden üç adet iPhone 15 ve iPhone 16 uyumlu telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 61560. Sitede belirtilen 4-5 iş günü teslimat süresine rağmen ürünlerim bu süreyi geçtiği halde kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde yoğunluktan dolayı siparişimin “pazartesi kargoya verileceği” söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürünler gönderildi. Bugün ayın 25’i olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğine dair sistemde herhangi bir güncelleme yok ve tarafıma bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle papscover pişmanlıktır diyebilirim, firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle artık ürünlerin gönderilmesini değil, siparişime ait ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Kasım 2025 tarihinde papscover internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. 61560 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumuyla ilgili tarafıma hiçbir açıklayıcı bilgi iletilmedi.
Bu süreçte hem site üzerinden mesaj yoluyla hem de internet sitesindeki sesli arama seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma ya telefonla aranarak ya da detaylı ve açıklayıcı bir mesajla bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin akıbeti hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
Vermiş olduğum ürünler hakkında hala dönüş sağlanmadı.
