Papscover Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

20 Ekim 2025 tarihinde Papscover.com internet sitesinden 61224 numaralı siparişimle telefon kaplama kılıfı satın aldım. Sipariş tutarı olan 1031 TL’yi banka yoluyla ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve sipariş durumu hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca bana, telefonuma ait olmayan bir görsel gönderildi ve bu konuda da yardımcı olunmadı. Sitede “14 gün içinde koşulsuz iade” hakkı olmasına rağmen, siparişimi iptal etmek istediğimde de yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.