Siparişin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Papscover firmasından 27 Kasım tarihinde kredi kartı kaplaması siparişi verdim, sipariş numaram 61716. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile defalarca kez telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattına ve mail adreslerine de yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bir firmadan böyle bir deneyim yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



