to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
10.03.2026 tarihinde PapsCover’dan biri iPhone 14 Pro Max, biri iPhone 15 ve biri de Apple Watch SE için olmak üzere toplam 3 adet kaplama siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 885 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 62615. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçtiği halde siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum; sistemde hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair bir bilgilendirme aldım. Hem siparişin uzun süre beklemesi hem de hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim 3 adet kaplamanın gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yazmam üzerine 2 daha geçti halen daha hareket yok ne iletişim ne kargo geldi
10 Mart tarihinde Paps Cover’ın kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 ve Apple Watch se için toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 62615 olup, ödemeyi kredi kartı ile 885 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 21 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmıştır. Siteye girdiğimde sipariş durumunda hâlâ sadece “oluşturuldu” ifadesi yer almaktadır ve günlerdir hiçbir ilerleme olmamıştır. Siparişten sonra firma ile defalarca kez WhatsApp hattı, Linkedin, Instagram, Gmail ve telefon hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar çok kanaldan başvuruya rağmen tek bir bilgilendirme yapılmaması hem profesyonellikten son derece uzak hem de müşteri açısından ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır. Üstelik bu konu hakkında ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilemeyecekse de ödediğim 885 TL’nin aynı ödeme yöntemi ile gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim.
13. Gün itibariyle kargoya verildi bugün 24 Mart elime ulaştı bu kadar gecikmesinin sebebini hala bilmiyorum piyasada paps cover’in yaptığını yapan böyle bir firma yok keşke süreç böyle olmasaydı
