Siparişim 7 Gün Boyunca Gönderilmedi, İletişim Yok

Papscover’in internet sitesi üzerinden s25 kaplama ürünü sipariş ettim. Siparişimi vereli 7 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için 823,50 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 62499’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya mesaj ilettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha sorumlu davranılmasını talep ediyorum.