PlayStation 4 Pro Kaplaması Hatası Ve 3 Aylık Yanıtsız Bekleyiş

Papscover firmasından 15 Ekim 2025 tarihinde 61 138 numaralı siparişimi vererek PlayStation 4 Pro için “m Şeridi” adlı kaplamayı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak kaplamanın baskısı hatalıydı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, özür dileyip ürünü yeniden doğru şekilde basıp göndereceklerini söylediler.

O tarihten sonra bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır yeni ürünü bir türlü göndermediler. İlk birkaç hafta boyunca çok yoğun olduklarını, mağduriyetimi mutlaka telafi edeceklerini yazdılar, fakat bir süre sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Özellikle son 3–4 mesajıma hiçbir dönüş alamadım.

Bu ürün için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve 3 aydır ortada ne doğru ürün var ne de net bir geri dönüş. Çalıştıklarını söyledikleri İstanbul içi Ataşehir ve Ümraniye’deki şubelerini de aradım, ancak onlar da firmaya ulaşamadıklarını belirttiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya PlayStation 4 Pro için aldığım m Şeridi kaplamanın hatasız bir şekilde acilen yeniden gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.