Ödenen İPhone 16 Mat Siyah Kaplama Gönderilmedi, İade Talebi

Papscover adlı firmadan 4 Mart 2026 tarihinde iPhone 16 mat siyah kaplama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 62553, ödemeyi de kredi kartı ile 649 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor.

Öncelikli talebim, ücretini ödediğim iPhone 16 mat siyah kaplama ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve kargo bilgileriyle birlikte açıkça bilgilendirilmemdir. Eğer ürün gönderilmeyecekse, 649 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.