Papirus Eğitim Ticaret | Şişli Telefonla Aramama Rağmen Firmaya Ulaşamadım

12.05.2026 tarihinde İstanbul’daki iş yerime Papirus firması temsilcileri gelerek kapıdan satış niteliğinde kişisel gelişim kitap seti satışı gerçekleştirdi. Satış sırasında bana, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma ve iade hakkım olduğu özellikle söylendi, ancak sözleşmenin hukuki sonuçları ve yükümlülükleri açıkça anlatılmadan imzam alındı.

Bu satış işleminin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında olduğunu değerlendiriyorum. Yasal 14 günlük cayma sürem dolmadan, avukatım aracılığıyla gerekli başvurular yapılarak cayma hakkım yazılı ve usulüne uygun şekilde kullanıldı, ayrıca “cayma hakkı” konulu e-posta ile de durum kendilerine bildirildi. Buna rağmen Papirus firması, benden 19.599 TL bedel talep etmeye devam etmekte, icra ve hukuki takip başlatılabileceğine dair imalarda bulunmakta ve yasal cayma hakkımı fiilen yok saymaktadır.

Defalarca telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadım, hiçbir aramam cevaplanmadı ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmadı. Ürünler kullanılmamış olup, eksiksiz şekilde teslim alınmaya hazırdır. Bu satıştan kaynaklı hiçbir borç, taksit, faiz, gecikme bedeli veya masrafı kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Satış anına ilişkin iş yeri kamera kayıtları mevcuttur ve Tüketici Hakem Heyeti, il ticaret müdürlüğü veya gerekirse yargı süreçlerinde delil olarak sunulacaktır.

Bu aşamadan sonra Papirus firmasının, tarafıma yazılı ve açık bir yanıt vermemesi, ürünleri yasal süre içerisinde teslim almaması ve hukuka aykırı taleplerini sürdürmesi halinde, konuyu doğrudan yargıya taşıyacağımı, tazminat talepli dava da dahil olmak üzere tüm hukuki ve cezai yollara başvuracağımı beyan ediyorum. Doğacak yargılama giderleri, avukatlık ücretleri ve tüm maddi sonuçların sorumluluğunun firmaya ait olacağını düşünüyorum.

Papirus firmasından, yasal cayma hakkımı derhal tanımasını, 19.599 TL tutarındaki tüm haksız taleplerini tamamen geri çekmesini ve ürünleri hiçbir ek şart ileri sürmeden teslim alarak süreci hukuka uygun şekilde sonlandırmasını talep ediyorum.