Papirus Yayınevi'nin Yanıltıcı Kitap Dağıtımı Ve Zorunlu 17.000 TL Sözleşme Teklifi

Papirus Yayınevi’nden H**** isimli bir çalışan 22 Ekim Perşembe günü iş yerime gelerek üç koli halinde kişisel gelişim, roman ve korku türlerinde kitap bıraktı. Ben kitap okuma alışkanlığım olmadığını ve böyle bir bütçem bulunmadığını söylediğim halde, bunların satış olmadığı, iki haftalık deneme süresi olduğu, istersem iade edebileceğim ve böylece sadece firmalarına katkı sağlamış olacağım söylendi. Bu şekilde ikna edilmeye çalışıldım.

Daha sonra önüme bir belge çıkardı ve önce imza attırdı. Ben imza atmak ve numaramı vermek istemediğimi söylediğimde, bunun sadece kitapları bırakabilmek için gerekli olduğunu, başka bir şeyle ilgili olmadığını belirtti. Ben imzayı attıktan sonra ise aynı belgeye, sanki satış yapılmış gibi fiyatlandırma yazdı. O anda şok oldum, ne olduğunu bile anlamadan adeta basiretim bağlanmış gibi kaldım ve tepki veremedim. Sonrasında iade için aramak üzere kendisinden telefon numarasını istediğimde vermedi, kağıttaki müşteri hizmetlerini aradığımda zaten ona bağlanacağımı söyledi.

Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kitapları kargoya vermem gerektiği, deneme süreci, firmaya destek olma gibi bir hizmetlerinin hiç olmadığı ve bu kitapları aslında satın almış olduğum söylendi. Kendilerine ilk günden beri bana böyle anlatılmadığını söylediğimde ise üste çıkmaya çalışarak seslerini yükseltip beni bastırmaya çalıştılar. Ayrıca bu işlem için Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Adına düzenlenmiş, 17.000 TL bedelli bir sözleşme olduğunu öğrendim ve bu belgeyi imzalatırken deneme süreci varmış gibi davranarak beni yanılttılar.

Bırakılan kolilerin içinde Parola isimli yayınevine ait kitaplar da bulunuyordu. Bu satış yönteminin Parola adlı yayınevinin ismini de bu olayla birlikte zan altında bıraktığını, bu firmayla çalışıyor görünerek başka bir markanın da adının lekelendiğini düşünüyorum.

Şikayetvar’daki yorumları okuyunca kitapları kargoya vermeyip bizzat kendim firmaya götürerek iade etmeye karar verdim. İyi ki de öyle yapmışım, aksi halde elimdeki imzalı evrakları alamayacağımı anladım. Firmaya gittiğimde çalışanlar, H**** isimli kişiden haberleri olmadığını, deneme süresi ya da firmaya destek adı altında bir uygulamalarının bulunmadığını söylediler. Bu durum Papirus Yayınevi’nin iş yeri dışında tüketiciyi yanlış bilgilendirerek satış yaptığı, iade sürecinde oyalayıp kargoyla gönderim üzerinden ödeme almaya çalıştığı izlenimini veriyor.

Ben kitapları kendim teslim ederek bu alışverişi iptal ettim, ancak bu yaşadığım olayın tamamen yanıltıcı beyan ve güven kötüye kullanımı üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde mağdur olmaması için hem yetkili kurumların hem de firmanın bu yöntemle satış yapan kişiler hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.