to read complaints and reviews, or file yours.İade Koşulunun İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum
Papirus Eğitim Ticaret Ltd yetkililerinin sürücü kursuna gelerek bize katalog tanıtımı yapması üzerine 19.08.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Telefonda ve yüz yüze görüşmelerimizde çok tatlı ve ilgili bir üslupla, amaçlarının yayınevlerinin kapanmaması ve okuma alışkanlığı kazandırmak olduğunu, ayrıca 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden iade yapabileceğimi belirttiler.
Ancak daha sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet olduğunu görünce aynı gün içinde kendilerini aradım. Telefonda ilk başta benimle görüşen hanımefendi bu kez son derece ters ve üslupsuz bir şekilde konuştu, kitapları iade etmek için kargoya vermem gerektiğini ve kargo ücretini de benim ödeyeceğimi söyledi. Bana ilk başta söylenenlerle sonrasında karşılaştığım tutum ve koşullar birbirini kesinlikle tutmuyor.
Bugün ürünleri kargoya verdim. 14 gün cayma hakkım kapsamında iademin koşulsuz kabul edilmesini, sözleşmenin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşterilerle konuşma üslubunun da gözden geçirilmesini istiyorum. Hakkımda herhangi bir borç oluşturulmaması ve ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda bu şikayetin de kanıt niteliğinde dikkate alınmasını özellikle istiyorum.
