Papel Hesabımdan Para Çekemiyorum, Destek Alamıyorum

Papel hesabımdan kendi banka hesabıma para çekme talebinde bulunduğumda sistem sürekli “servis tarafında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 saat önce başlayan bu sorun nedeniyle 5.000 TL’lik para çekme işlemini tahminen 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde para çekemiyorum.

Sorunun ne olduğunu görebilmek için canlı destek ya da benzeri bir yer bulamadım. Bu yüzden e-posta ile destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hata ekranında da bu yazı dışında ek bir kod veya açıklama yer almıyor.

Papel hesabımdaki 5.000 TL’nin banka hesabıma sorunsuz ve gecikme olmadan aktarılmasını, ayrıca bu teknik sorunun neden kaynaklandığı ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.