to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımda bulunan param limitler nedeniyle adeta bloke edilmiş durumda ve 1 ayı aşkın süredir kendi parama erişemiyorum. Kasım ayının başında müşteri hizmetlerini aradığımda, Aralık ayının 1’inde parayı çekebileceğim söylendi.
Aralık 1’de para çekme işlemi yapmak istediğimde ise, geçen ay 300.000 TL olan çekim limitimin bu ay 27.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüğüm için paramı çekemedim. Şu an hesabımda 144.500 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden limitlerin bu şekilde düşürülmesi ve paramın fiilen bloke olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papel hesabımda bulunan 144.500 TL bakiyemin, herhangi bir ek kısıtlama olmadan, tamamının derhal kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Papel hesabı açtıktan sonra hesabıma para yükledim ve hem sanal kart oluşturdum hem de fiziki kart için başvuru yaptım. Hesabımda şu an 34.200 TL bulunuyor; ancak bugün bu parayı kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli limit hatası verdi ve saatlerdir aynı hatayı almaya devam ediyorum...
Papel hesabımda bulunan toplam 5.050 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak sistem limitim dolduğu için işlem yapamıyorum. Ayrıca, limitimin dolduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç saattir denememe rağmen limit engeline takılıyorum. Bu durumla ilgili Papel müş...
Papel hesabımda ATM’den çekilebilir tutar olarak 50.000 TL görünmesine rağmen, sözleşmeli hesabımdan yalnızca 750 TL çektikten sonra limitim dolmuş gibi işlem yapılamıyor. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama içi IBAN’a para transferi yapmak istediğimde aylık limit uyarısı alıyorum....
Yorumlar