Ana Sayfa
Papara
Uygulama
Papara Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Birikimlerime Ulaşamıyorum

ID:33349387

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Papara Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Birikimlerime Ulaşamıyorum

Gizem

Papara

12 Ağustos 2025 21:50

719

Yıllardır Papara Card ve Papara uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çocuğumun harçlığını biriktirmek için kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır hesabım incelemede olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma bloke kondu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat “inceleme devam ediyor” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden incelemeye alındığı veya bloke edildiğiyle ilgili bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Sadece “inceleme çalışmaları doğrultusunda hesabınızla işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesaj aldım.

Çocuğumun 1 yaşına gireceği bu dönemde, onun için biriktirdiğim parayı kullanamamak beni mağdur ediyor. Hesabımın bir an önce incelenip, içindeki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Durmusali

1 Destek ,

6 Yorum

Papara

12 Ağustos 2025 21:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

12 Ağustos 2025 21:57

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

12 Ağustos 2025 21:57

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Gizem Y., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Gizem

12 Ağustos 2025 22:02

Soru ve sorun belli ve burada da daha öncekinden farklı bir geri bildirim alamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Esra

19 Ağustos 2025 09:41

Ne yaptınız da aktarıldı acaba bilgi alabilir miyim aynı sorunla uğraşıyorum çünkü

Durmusali

Benzer Şikayeti Var

18 Ağustos 2025 17:58

Sonuçlandı mi

Göktuğ

Şikayeti Çözüldü

19 Ağustos 2025 01:48

Sonuca kadar geçirdiğiniz süreci ve gelen mail bilgisini öğrenebilir miyim içinde işlem bulunmamasına rağmen garip bir şekilde emniyet soruşturması maili aldım

Durmusali

Benzer Şikayeti Var

18 Ağustos 2025 18:10

Bana da mesaj geldi desteğinizle çözüme kavuştu diye. Benimkide iade edildi gözünüz aydin geçmiş olsun...

Gizem

Şikayet Sahibi

18 Ağustos 2025 18:02

Evet ben cinere şikayet etmiştim bugün açıldı

Durmusali

Benzer Şikayeti Var

13 Ağustos 2025 15:29

Bundan 1 ay önce zaten incelemeye alindi bir şey çıkmadı hesapları kullanmaya devam edebilirsiniz diye acildi. 2 gün önce benim hesapta kapatıldı müşteri hizmetlerini aradım. Buradaki mağdur olan kişilere verdiklere cevaplar hep aynı. Oyalıyorlar cuma gününe kadar aktarmazlarsa paramı Savcılığa gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 2 Aydır Kısıtlı, Paramı Kullanamıyorum!

Serkan

Papara

30 Ağustos 2025 14:00

1.096

Papara mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 2 aydır incelemede ve tamamen kısıtlanmış durumda. Bu süreçte hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, para çekme, yatırma veya transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 16.519 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyoru...

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Papara Hesabımın 3 Aydır Blokede Kalması

Kadir

Papara

14 Ağustos 2025 16:03

621

Papara hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım halde incelemeye alındı ve hesabım bloke edildi. Bu süreçte hesabımdaki 12.000₺ tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda yalnızca inceleme bildirimi alıyorum, herhangi bir detay veya açıklama iletilmiyor. Mü...

hicbir-aciklama-yapilmadan-papara-hesabimin-3-aydir-blokede-kalmasi-1.jpg

İlkkan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 3 Aydır İncelemede Paramı Kullanamıyorum Acil Çözüm Bekliyorum

İlkkan

Papara

24 Ağustos 2025 16:55

2.463

Papara mobil uygulaması ve Papara Card’ım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’ten bu yana hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde inceleme süreci tamamlanmadı. Hesabımda 17.000 TL’ye yakın bir bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım...