Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

Papara Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Birikimlerime Ulaşamıyorum

Gizem
12 Ağustos 21:50
686

Yıllardır Papara Card ve Papara uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çocuğumun harçlığını biriktirmek için kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır hesabım incelemede olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma bloke kondu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat “inceleme devam ediyor” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden incelemeye alındığı veya bloke edildiğiyle ilgili bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Sadece “inceleme çalışmaları doğrultusunda hesabınızla işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesaj aldım.

Çocuğumun 1 yaşına gireceği bu dönemde, onun için biriktirdiğim parayı kullanamamak beni mağdur ediyor. Hesabımın bir an önce incelenip, içindeki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
6 Yorum
12 Ağustos 21:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)
12 Ağustos 21:57
12 Ağustos 21:57
Gizem
12 Ağustos 22:02

Soru ve sorun belli ve burada da daha öncekinden farklı bir geri bildirim alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Esra

Ne yaptınız da aktarıldı acaba bilgi alabilir miyim aynı sorunla uğraşıyorum çünkü

Durmusali

Sonuçlandı mi

Göktuğ
Şikayeti Çözüldü

Sonuca kadar geçirdiğiniz süreci ve gelen mail bilgisini öğrenebilir miyim içinde işlem bulunmamasına rağmen garip bir şekilde emniyet soruşturması maili aldım

Durmusali

Bana da mesaj geldi desteğinizle çözüme kavuştu diye. Benimkide iade edildi gözünüz aydin geçmiş olsun...

Gizem
Şikayet Sahibi

Evet ben cinere şikayet etmiştim bugün açıldı

Durmusali

Bundan 1 ay önce zaten incelemeye alindi bir şey çıkmadı hesapları kullanmaya devam edebilirsiniz diye acildi. 2 gün önce benim hesapta kapatıldı müşteri hizmetlerini aradım. Buradaki mağdur olan kişilere verdiklere cevaplar hep aynı. Oyalıyorlar cuma gününe kadar aktarmazlarsa paramı Savcılığa gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 2 Aydır Kısıtlı, Paramı Kullanamıyorum!

Serkan
30 Ağustos 14:00
970

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Papara Hesabımın 3 Aydır Blokede Kalması

Kadir
14 Ağustos 16:03
560
Hiçbir Açıklama Yapılmadan Papara Hesabımın 3 Aydır Blokede Kalması
1
İlkkan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 3 Aydır İncelemede Paramı Kullanamıyorum Acil Çözüm Bekliyorum

İlkkan
24 Ağustos 16:55
2.374
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri