to read complaints and reviews, or file yours.Panthera Commune Kusurlu Ürün
Panthera commune isimli deri tekstil firmasından bir ürün aldım. Ürün deri ve daha senesi dolmadan 2-3 kere kullanmama rağmen çantanın derisi ve plastikleri döküldü firmayla iletişime geçtim. Bana değişim olmayacağını onarım olabileceğini dile getirdiler. Ben de fiyat bandı yüksek ama hazır tekstil firmalarının kalitesinden daha düşük bir kaliteye sahip bu ürün hakkında yaşadığım hayal kırıklığından reddettim. 2 gün sonra söyledikleri yere onarıma yolladım.
Siz bir kere teklifimizi reddettiniz kabul edemiyoruz diyerek kargoyu şubede bıraktılar. İnternet sitelerindeki numaralarını kabul etmiyorlar. Sosyal medyadan yeterli cevap vermiyorlar. Sadece mail yoluyla ulaşılıyor. Mağdurum. Güncel piyasa satış fiyatı 5.850 TL olan bir çantaya 1 sene bile ömür biçememeleri ve siz alalı çok oldu demeleri size firma hakkında fikir verir.
Merhaba, Sizden firmamıza bir paket ulaşmıştır fakat iade ve değişim politikamıza uygun olmadığı için paketiniz kabul edilmemiştir. Bunun sebebi çantayı yaklaşık 1 yıl önce almanızdır ve firmamız kullanıcının ürünü nasıl ve ne şekilde kullandığını ön göremeyeceği için kusurların nasıl oluştuğunu bilememekteyiz. Fakat size yinede onarım teklifi sunulmuştur. Sizden gelen “Onarım kabul etmiyorum“ dönüşü alındığı için kargo kabul edilmemiştir. Biz her müşterimize önem vermekteyiz. En ufak sorunda onarım yapılabildiği takdirde onarım teklifinde bulunuyoruz, iyi günler dileriz. Sevgiler, Panthera Commune
