Pantene Kalitesindeki Düşüş Saçta Sertlik Ve Kaşıntıya Yol Açıyor

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Pantene ürünlerinde (yaklaşık 20 yıl ikisi bir arada kullandım ve birden piyasadan kalktı) son dönemde yaşanan kalite düşüşü nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Severek kullandığımız eski seriler birer birer kaldırıldı, yerlerine farklı isimlerle ama çok daha kalitesiz ürünler getirildi.

Yaklaşık bir yıldır özellikle Migros’tan aldığım Pantene ürünlerinde sorun yaşıyorum. Son olarak “Klasik Bakım” adı altındaki ürünü kullandığımda saçlarım resmen çalı gibi sertleşti, taranmaz hâle geldi. Ondan önce kullandığım “Güç ve Parlaklık” isimli ürün ise saç derimde yoğun kaşıntıya neden oldu. Bu ürünler saçları yumuşatmak, güçlendirmek ve parlatmak yerine tam tersi etki yaratıyor; saçta sertlik, elektriklenme ve rahatsız edici bir his bırakıyor.

Konu ile ilgili olarak Pantene’e e-posta gönderdim, ancak yalnızca ürünlerde değişiklik yapıldığına dair genel ve geçiştiren bir cevap aldım. Ürün içerikleri bu kadar değiştirilip kalite bu kadar düşürülüyorsa, tüketicilerin sağlığı ve memnuniyeti de göz önünde bulundurulmalı ve bu şikayetler ciddiyetle incelenmelidir.

Pantene’in eski kalitesine uygun olmayan bu yeni ürünlerinin tekrar gözden geçirilmesini, içerik ve performans konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve saçta sertlik, kaşıntı ve elektriklenme gibi olumsuz etkiler yaratan bu serilerle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.