to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sipariş verdiğim 4 metre ürün, 2 metre olarak geldi. Bunu müşteri hizmetlerine aktardığımda da satıcıya beni aktardılar ve satıcı bana sistem hatası olmuş 2 metresi o fiyat, zaten 4 tanesi o fiyata satılmaz gibi çok profesyonel dışı bir cevap verdi. Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de iade edin. İsterseniz demekten başka bir şey yapmadılar. Sistemsel bir hata asla benim sorunum değil bu konuda Trendyol'un tedarikçiyle iletişime geçmesi gerekiyor ve ürünlerimi göndermesi gerekiyor. Sistemsel bir hatanın sonuçlarıyla müşteri olarak ben uğraşmak zorunda değilim. Eğer sisteminiz hatalıysa bunu sizin düzeltmeniz gerekiyor Trendyol. Bu konuda kimse yardımcı olmadı ve ben elimdeki 2 metre ürünle kaldım. İade edebilecek ve yenisini alacak zamanım yoktu. İnsanları bu şekilde sıkıntıya sokmaya hakkınız yok!
Trendyol'dan verdiğim siparişin bir aksesuarı eksik geldi ve her zaman olduğu gibi yine uğraşmak, zaman kaybına uğramak, kendini anlatabilmek müşteriye kaldı. Çünkü sonucu yok, satıcı basitçe elinde olan aksesuarı gönderebilecekken bunu yapmayıp, ücretsiz kargo ile Trendyol'a yıkmak için ürünü iade ...
Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...
Trendyol'dan 4 gün arayla aynı ürünü 2 defa sipariş verdim fakat ikisi de aynı yerden kırık! İlkinin ödemesini kart ekstresi kesildiği için ödüyorum fakat Trendyol iade için hala bekliyor. Ürünlerin kolisi 2 metre boyutunda ve araca sığması imkansız, kapıdan gelip almalarını rica ediyoruz böyle bir...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Trendyol'dan aldığım bir ürünün teslimat adresini farklı, fatura adresini farklı seçtim ama buna rağmen fatura teslimat adresine kesilmiş. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, düzelteceklerini söyleyip 3 gün beklememi istediler. 3 gün sonra aynı faturayı hiçbir düzeltme yapılmadan geri yoll...
Yorumlar