Pandora Yüzük Garantisinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Yüzüğümüzün taşı düştü. Yapılması için aldığımız yer olan Ankamall Pandora ya geldik. Yüzüğün garantisi olduğu için tamir edilmesini veya değişim yapılmasını istedik. İlgilen N******* adındaki arkadaş değişim yapılacağını ancak ellerinde yüzük bulunmadığını ve talepte bulunacaklarını ancak tahmini olarak 2 hafta sonra gelebileceğini hatta biraz daha uzun sürebileceğini söyledi. Başka mağazadan getirtmesini istedik çünkü ne zaman geleceği belli değildi. Başka mağazadan getiremediklerini söyledi. Üzerine diğer AVM deki mağazalardan temin edebileceğimizi ancak gitmeden arayıp kontrol edin dedi. Kendinin arayıp kontrol ettirmesi gerektiğini söylediğimde bunu yapamıyoruz dedi. Şikayet etmek için müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak telefonlar düşmüyor kimse açmıyor. Kısacası Pandora ürünü satana kadar yüzünüze gülüyor, sonrasında yaşadığınız sorunları umursamıyor bile.